Returneringer og returpoltik

Tak for, at du køber ind hos Velorbis.

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe.

Vore produkter kan returneres inden for 14 dage efter det oprindelige køb af produktet.

For at være kvalificeret til at returnere, så sikr dig venligst, at:

  • Produktet blev købt online hos velorbis.com (eller hos andre velorbis-underdomæner) inden for de seneste 14 dage
  • Produktet er i dets oprindelige emballage
  • Produktet er ikke brugt eller beskadiget
  • Du har kvitteringen eller købebevis

Produkter, som ikke opfylder disse kriterier, kommer ikke i betragtning med hensyn til returnering.

En tilpasset ordre (tilpasset design efter vort cykeldesign på velorbis.com (eller Velorbis subdomæne) kan ikke slettes eller returneres, når den er i produktion.

Kontakt os venligst, inden du sender produktet:

  • Pr. telefonnummer: +45 38 11 22 77
  • Via e-mail: ken@velorbis.com
  • Ved at besøge denne side på vor webside: https://velorbis.com/contact-velorbis/

Send produktet med dets oprindelige emballage og kvitteringen eller købebevis, til:

VELORBIS ApS
Frederiksborggade 31
DK-1360 København
Danmark

Forsendelsesafgifter

Forsendelsesafgifter påløbet i forbindelse med returneringen af et produkt refunderes ikke.

Du er ansvarlig for at betale omkostningerne ved forsendelse og for risikoen for tab af eller skade på produktet under forsendelse, både til og fra Velorbis.

Beskadigede varer

Hvis du har modtaget et beskadiget produkt, så giv os venligst besked straks for assistance.

Udsalgsvarer

Udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes. Kun almindeligt prissatte varer kan refunderes.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vore refunderinger og refunderingspolitik, så kontakt os venligst:

  • Pr. telefonnummer: +45 38 11 22 77
  • Via e-mail: ken@velorbis.com
  • Ved at besøge denne side på vor webside: https://velorbis.com/contact-velorbis/